Musk ถามผู้ใช้ Twitter ว่าเขาควรลาออกหรือไม่ ส่วนใหญ่ตอบว่าใช่
Elon Musk รับผิดชอบ Twitter ตั้งแต่ปลายเดือนตุลาคมเท่านั้น แต่แล้ว เขาทำให้บริษัทและแพลตฟอร์มกลับหัวกลับหาง
เกือบจะทันทีหลังจากที่เขาเข้ารับตำแหน่ง มัสก์ก็เปิดฉากผู้บริหารระดับสูง ลดจำนวนพนักงานลง 50 เปอร์เซ็นต์ยื่นคำขาดให้พนักงานที่เหลือเป็น “ฮาร์ดคอร์”ในหลักจรรยาบรรณในการทำงานหรือลาออก และติดตามกลุ่มรายได้ที่อาจจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว- การสร้างคุณลักษณะต่างๆ รวมถึงการเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้เพื่อรับหรือเก็บเครื่องหมายถูกไว้สำหรับการยืนยัน และนั่นคือทั้งหมดก่อนที่เขาจะอนุญาตให้อดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ กลับมาใช้แอปอีกครั้งยกเลิกการห้ามใช้งานแพลตฟอร์มของทรัมป์ในอดีตจากนั้นจึงประกาศ “นิรโทษกรรม”สำหรับบัญชีที่ถูกระงับก่อนหน้านี้
ท่ามกลางความสับสนวุ่นวาย ยังไม่มีความชัดเจนว่า Musk จะอยู่ในตำแหน่ง CEO ของบริษัทโซเชียลมีเดียไปอีกนานแค่ไหน เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม Musk ยืนยันว่าเขาจะก้าวลงจากตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Twitter ทันทีที่เขาพบคนที่จะมาแทน และจะบริหารทีม “ซอฟต์แวร์และเซิร์ฟเวอร์” ในที่สุด การประกาศของเขามีขึ้นไม่ถึง 2 วันหลังจากที่เขาจัดทำแบบสำรวจความคิดเห็นทาง Twitter โดยถามผู้คนว่าเขาควรลงจากตำแหน่งหรือไม่ และเสียงข้างมากลงมติเห็นชอบให้เขาลาออก
Musk จะออกจาก Twitter เป็นบริษัทที่ล่อแหลมมากกว่าที่เขาพบ ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา Musk ได้ปลดพนักงานของ Twitter ซึ่งมีรายงานว่ารวมถึงหน้าที่ทางวิศวกรรมที่สำคัญ บางอย่าง ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความสามารถทางเทคนิคของไซต์ในการดำเนินงานต่อไป มีรายงานว่าผู้ลงโฆษณาของ Twitter กำลังหนีออกจากแพลตฟอร์มเนื่องจากกังวลเกี่ยวกับการกลับมาของคำพูดแสดงความเกลียดชังภายใต้นโยบาย “เสรีภาพในการพูดที่สมบูรณ์แบบ” ของ Musk
และระบบเครื่องหมายถูกใหม่ของเขา ซึ่งเป็นการอัปเดตผลิตภัณฑ์ครั้งใหญ่ครั้งแรกของ Musk ทำให้เกิดความสับสนวุ่นวายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากเปิดตัว เนื่องจากผู้ใช้ใหม่ที่มีเครื่องหมายถูกทำให้แอปเต็มไปด้วยบัญชีปลอม โดยปลอมตัวเป็นตัวละครจากตัวละคร Mario ของ Nintendo ไปจนถึงอดีตประธานาธิบดี George W. Bushของสหรัฐฯ
แม้ว่า Musk จะไม่ได้เปลี่ยนนโยบายใดๆ ของ Twitter ในทันทีต่อเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม แต่ไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่ Musk เข้ามารับตำแหน่ง ก็มีคำพูดแสดงความเกลียดชังเพิ่มขึ้น อย่างมาก ในแอป ผู้ใช้บางคนที่ โพสต์รู้สึกกล้าได้กล้าเสียกับทัศนคติ “ เสรีภาพในการพูดแบบสมบูรณาญาสิทธิราชย์”ของ Musk และพยายามอย่างแข็งขันที่จะทดสอบขีดจำกัดของสิ่งที่พวกเขาสามารถพูดบน Twitter ภายใต้การนำคนใหม่ของบริษัท คนอื่นๆ ได้ทดสอบขีดจำกัดของท่าทางอิสระในการพูดของ Musk ด้วยการล้อเลียนเขาเป็นการส่วนตัว
แต่มันไม่ใช่ความสนุกและเกมทั้งหมด พนักงานปัจจุบันและอดีตหลายคนนักวิชาการด้านโซเชียลมีเดียและผู้สนับสนุนด้านสิทธิมนุษยชนกังวลว่า Musk อาจทำให้ Twitter แย่ลงกว่าเดิม และกลายเป็นแหล่งรวมเนื้อหาเชิงลบที่รุนแรงยิ่งกว่าที่เป็นอยู่ จุดประกายความกังวลเพิ่มเติม Musk ได้ระงับบัญชีหลายบัญชีของนักข่าวที่มีชื่อเสียงเกี่ยวกับข้อกล่าวหาที่ถกเถียงกันอย่างมากว่าพวกเขา “ประมาท” มหาเศรษฐี ซึ่งนักวิจารณ์หลายคนมองว่าเป็นสัญญาณอีกอย่างหนึ่งว่า Musk กำลังเซ็นเซอร์คำพูดที่เขาไม่เห็นด้วยเป็นการส่วนตัว แต่คนอื่นๆ หวังว่า Musk จะสามารถเติมชีวิตชีวาให้กับแพลตฟอร์มที่เคยมีผู้ใช้จำนวนมาก อยู่แล้ว และเป็นเวลาหลายปี, ได้ต่อสู้เพื่อทำกำไร. ในการประชุมพนักงานเมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายน Musk กล่าวว่าการล้มละลายไม่ใช่ปัญหาหาก Twitter ไม่พบวิธีหาเงินเพิ่ม
ต่อไปนี้คือวิธีที่สำคัญที่สุดบางประการที่ Musk ได้เปลี่ยนแปลงบริษัทจนถึงตอนนี้
สร้างความไม่แน่นอนว่าใครจะบริหารบริษัท
มัสก์ไม่ต้องการเป็น CEO ของ Twitter ตลอดไป เขาพูดซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าเขาต้องการมอบงานนั้นให้กับคนอื่น “เมื่อเวลาผ่านไป” แต่เวลานั้นอาจมาเร็วกว่าที่คาดไว้ เนื่องจากTwitter พยายามหลีก เลี่ยงไม่ให้ตกเป็นเหยื่อ และนักลงทุนของ Tesla กำลังกดดันให้ Musk เปลี่ยนโฟกัสกลับไปที่บริษัทรถยนต์ไฟฟ้าที่ประสบความสำเร็จทางการเงินมากกว่า
เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม Musk จัดทำแบบสำรวจโดยถามว่าเขาควรลาออกจาก Twitter หรือไม่ โดยเชิญชวนให้ผู้คนโหวตว่า “ใช่” หรือ “ไม่” ผลลัพธ์ชัดเจน: 57 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถาม 17 ล้านคนโหวตว่า “ใช่”
สิ่งที่ยังไม่ชัดเจนนักก็คือ Musk จะเลือกใครมาแทนที่ มันเป็นการเดาของใคร บางคนลอยตัว Jared Kushner เนื่องจากMusk เป็นภาพใช้เวลากับเขาที่ฟุตบอลโลกในกาตาร์ในช่วงเวลาที่เขาสร้างแบบสำรวจ แต่ดูเหมือนว่า Musk จะคิดว่าเขาเป็นคนเดียวที่สามารถบริหาร Twitter ได้ โดยทวีตตอบกลับเมื่อวันพฤหัสบดีว่า “ไม่มีใครต้องการงานที่สามารถรักษา Twitter ให้คงอยู่ได้ ไม่มีผู้สืบทอด”
และแม้ว่ามัสก์จะลงจากหน้าที่ประจำวันในฐานะซีอีโอ เขาก็ยังคงมีอำนาจควบคุมในฐานะเจ้าของบริษัท ดังนั้น แม้ว่า Musk จะสร้างความวุ่นวายมากมายเกี่ยวกับการเป็นผู้นำของ Twitter แต่ท้ายที่สุดแล้ว เขาจะยังคงเป็นผู้รับผิดชอบ เว้นแต่เขาจะขายบริษัทหรือทำให้บริษัทล้มละลาย
คืนสถานะบัญชีที่ถูกระงับ
จากจุดเริ่มต้น Musk เข้าครอบครอง Twitter โดยมีเป้าหมายในการทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่อนุญาตให้มีคำพูดที่เป็นที่ถกเถียงกันมากขึ้น
ไม่ถึงหนึ่งเดือนหลังจากที่เขาเข้ารับตำแหน่งบริษัท Musk ได้คืนสถานะบัญชีของอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ซึ่งก่อนหน้านี้ถูกแบนจาก Twitterหลังจากการโจมตีอาคารรัฐสภาของสหรัฐฯ เมื่อวันที่ 6 มกราคม ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเป็นที่ถกเถียงอย่างมาก แม้ว่าทรัมป์จะยังไม่ได้โพสต์ทวีตใหม่ใดๆ โดยบอกว่าเขาชอบแอพโซเชียลมีเดียของตัวเองอย่าง Truth Social
มัสค์ไปไกลกว่านั้นในปลายเดือนพฤศจิกายน เขา จัดทำแบบ สำรวจอีกครั้ง โดย ถามว่าเขาควร “เสนอการนิรโทษกรรมทั่วไป” ต่อบัญชีที่ถูกระงับหรือไม่ ตราบใดที่พวกเขาไม่ได้ “ละเมิดกฎหมายหรือมีส่วนร่วมในสแปมที่ร้ายแรง” หนึ่งวันหลังจากโพสต์แบบสำรวจและหลังจากคนส่วนใหญ่โหวตว่า “ใช่” Musk ทวีตว่าเขาจะเริ่มคืนสถานะบัญชีที่ถูกระงับในสัปดาห์ถัดไป การเคลื่อนไหวดังกล่าวทำให้เกิดความกังวลในทันทีว่าการนำผู้ใช้ที่ละเมิดนโยบายคำพูดแสดงความเกลียดชังของ Twitter ซ้ำๆ กลับมาจะสร้างการละเมิดบนแพลตฟอร์มหรือไม่
ในวันก่อนการคืนสถานะของทรัมป์ มัสก์ยังได้คืนสถานะของนักแสดงตลกเคธี่ กริฟฟิน (ซึ่งถูกพักงานหลังจากที่เธอสวมบทบาทเป็นมัสก์) จอร์แดน ปีเตอร์สัน นักจิตวิทยาผู้ก่อความขัดแย้ง และเว็บไซต์ข่าวตลกแนวอนุรักษ์นิยม Babylon Bee Peterson และ Babylon Bee ถูกระงับทั้งคู่หลังจากทวีตความคิดเห็นต่อต้านคนข้ามเพศ
การคืนสถานะเหล่านี้เกิดขึ้นแม้ว่า Musk กล่าวว่าเขาจะรอการตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับการคืนสถานะบัญชีที่ถูกแบนจนกว่าเขาจะจัดตั้ง“สภากลั่นกรองเนื้อหา”เพื่อให้คำแนะนำแก่เขา
ถล่มทวิตเตอร์ของพนักงาน
มัสก์เริ่มครองตำแหน่งหัวหน้าของ Twitter ด้วยการปลดผู้บริหารระดับสูง ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากปิดดีล ซีอีโอ Parag Agrawal, CFO Ned Segal และหัวหน้าฝ่ายนโยบายกฎหมาย ความไว้วางใจ และความปลอดภัย Vijaya Gadde ก็ปรากฏตัวที่ประตู เมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายน ผู้บริหารระดับสูงด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Twitter ได้ลาออก รวมถึงหัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยข้อมูล Lea Kissner หัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของบริษัท และหัวหน้าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ ตามรายงานหลายฉบับ ในวันเดียวกัน Yoel Roth หัวหน้าฝ่ายความไว้วางใจและความปลอดภัยของ Twitter ซึ่งเมื่อไม่กี่วันมานี้ได้สร้างความมั่นใจต่อสาธารณชนว่า Twitter ยังคงปฏิบัติตามนโยบายการกลั่นกรองเนื้อหาก็ออกจาก
หนึ่งสัปดาห์หลังจากที่เขาเข้ารับตำแหน่ง Musk ยังคงไล่ผู้บริหารออก ซึ่งรวมถึงหัวหน้าฝ่ายโฆษณาของ Twitter ผู้จัดการทั่วไปของเทคโนโลยีหลัก และหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาด Leslie Berland (ซึ่งเมื่อไม่กี่วันก่อนหน้านี้ได้ส่งข้อความแสดงความดีใจประกาศว่า Musk กำลังเยี่ยมชมสำนักงานในซานฟรานซิสโก) . เขายังดึงวิศวกรของ Tesla กว่า 50 คนมาทำงานให้กับ Twitter และรวบรวมกลุ่มที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ของเขาเอง
หลังจากนั้นไม่นาน Musk ก็เริ่มตำหนิพนักงานอันดับและไฟล์ของ Twitter เขาปลดพนักงานประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ — มากกว่าพนักงาน 3,700 คน — จากบริษัท Twitter แจ้งให้พนักงานทราบว่าการปลดพนักงานจะเกิดขึ้นภายในเวลา 9.00 น. PT ในวันศุกร์ในอีเมลทั่วทั้งบริษัท ในช่วงดึกของวันพฤหัสบดี พนักงานหลายคนบอกกับ Recode หรือโพสต์ต่อสาธารณะบน Twitter ว่าพวกเขาถูกล็อคไม่ให้ใช้อีเมลที่ทำงานและบัญชี Slack ของพวกเขาโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบอย่างเป็นทางการว่าพวกเขาถูกเลิกจ้างหรือไม่
ที่เกี่ยวข้อง
การปลดพนักงานใน Silicon Valley เป็นเครื่องเตือนใจว่างานของคุณจะไม่รักคุณกลับ
การตัดทอนเหล่านี้ถือเป็นครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Twitter และพนักงานปัจจุบันและอดีตหลายคนที่ Recode พูดด้วยกังวลว่าการดำเนินการของ Twitter ในฐานะแพลตฟอร์มอาจมีความเสี่ยง มีรายงานว่า Musk มีแผนที่จะลด 1 พันล้านดอลลาร์จากต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานของ Twitter เช่น พื้นที่เซิร์ฟเวอร์ตามรายงานของ Reutersซึ่งเพิ่มความกังวลเหล่านั้น
เพิ่มความโกลาหล ฝ่ายบริหารของ Twitter เปลี่ยนใจเกี่ยวกับการลดต้นทุน: มีรายงานว่าบริษัทถามพนักงานหลายสิบคนที่เพิ่งถูกเลิกจ้างว่าพวกเขาต้องการกลับมาทำงานทันทีหลังจากเลิกจ้างหรือไม่ตามรายงานจาก Bloomberg
วันรุ่งขึ้นหลังจากการปรับลดรอบแรก Musk ทวีตเกี่ยวกับการปลดพนักงานและพูดคุยในการประชุมนักลงทุน เขากำหนดกรอบการปลดพนักงานตามความจำเป็น เพราะก่อนข้อตกลง “Twitter เผชิญกับความท้าทายด้านรายได้และต้นทุนค่อนข้างมาก” ตามรายงานของ New York Times
พนักงานตามสัญญาของ Twitter ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการตัดบัญชีอีกรอบที่เกิดขึ้นประมาณหนึ่งสัปดาห์ต่อมา Casey Newton จาก Platformer รายงานว่าผู้รับเหมาของ Twitter ประมาณ 4,400 จาก 5,500 คนถูกเลิกจ้าง ซึ่งรวมถึงการลดทีมกลั่นกรองเนื้อหาของ Twitter จำนวนมาก มัสก์ยังไล่พนักงานอย่างน้อย 20 คนที่โพสต์ข้อความวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับเขาในช่อง Slack ภายในของ Twitter หรือผู้ที่ท้าทาย Musk บน Twitter อย่างเปิดเผย
พนักงานบางคนกำลังต่อสู้กลับ หลังจากการเลิกจ้างครั้งแรกไม่นาน พนักงานกลุ่มหนึ่งจำนวน 5 คนได้ฟ้อง Twitterในคดีฟ้องร้องแบบกลุ่ม โดยกล่าวหาว่าบริษัทไม่แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการเลิกจ้างที่กำลังจะเกิดขึ้นตามที่กำหนดโดยกฎหมายการแจ้งเตือนการปรับพนักงานและการฝึกอบรมใหม่ของรัฐบาลกลาง หรือพระราชบัญญัติคำเตือน ซึ่งกำหนดให้นายจ้างบางราย เพื่อแจ้งล่วงหน้า 60 วันสำหรับการเลิกจ้างจำนวนมากในสหรัฐฯ Twitter ให้ค่าจ้างและผลประโยชน์แก่พนักงานที่ถูกเลิกจ้างจำนวนมากจนถึงเดือนมกราคมเป็นอย่างน้อย แม้ว่าจะไม่ชัดเจนว่าสิ่งนี้ใช้กับพนักงานทุกคนหรือไม่ โดยเฉพาะพนักงานที่อยู่นอกสหรัฐฯ แหล่งข่าวกล่าว
หนึ่งสัปดาห์ครึ่งหลังจากการปลดพนักงานระลอก แรก ดราม่ารุนแรงขึ้นเมื่อ Musk ยื่นคำขาดกับพนักงาน: ทำงานหนักขึ้นหรือลาออก ในอีเมลเที่ยงคืนถึงพนักงาน Musk เขียนว่า ในอนาคต Twitter จะ “ต้องไม่ยอมใครง่ายๆ อย่างยิ่ง” และต้องการให้พนักงานทำงาน “เป็นเวลานานหลายชั่วโมงในความเข้มข้นสูง” อีเมลที่เชื่อมโยงกับแบบฟอร์มขอให้พนักงานยืนยันว่าพวกเขาต้องการทำงานที่ “ทวิตเตอร์ใหม่” ภายในเวลา 17.00 น. ET ของวันถัดไป หากไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาจะถูกเลิกจ้างและได้รับการชดเชยเป็นเวลาสามเดือน
คำขาดแสดงให้เห็นว่า Musk พยายามที่จะลดพนักงานของ Twitter ลงนอกเหนือจากการปลดพนักงานครั้งแรกซึ่งทำให้ บริษัท เสียหายไปครึ่งหนึ่ง
แต่มัสก์อาจทำเกินความต้องการของเขา ในช่วงไม่กี่ชั่วโมงก่อนถึงกำหนดเส้นตายมีรายงานว่า Musk พยายามโน้มน้าวใจพนักงานที่สำคัญให้อยู่ที่บริษัทต่อไป
จนถึงขณะนี้ มีรายงานว่ามีพนักงาน 1,200 คนปฏิเสธที่จะยอมรับเงื่อนไขของ Musk และโดยหลักแล้วเป็นการลาออกจากบริษัทจำนวนมาก
เมื่อความกังวลเพิ่มขึ้นจากพนักงานปัจจุบันและอดีตของ Twitter ว่าไซต์อาจพังในไม่ช้าเนื่องจากบุคลากรด้านวิศวกรรมมีน้อย Musk จึงขอให้วิศวกรทุกคนที่ “สามารถเขียนซอฟต์แวร์ได้จริง” ไปพบเขาด้วยตนเองที่ชั้น 10 ของสำนักงานใหญ่ของ Twitter ในซานฟรานซิสโก และแสดงตัวอย่างโค้ดล่าสุดที่พวกเขารับผิดชอบ เขายังสนับสนุนให้พนักงานบินไปซานฟรานซิสโกในวันเดียวกันหากจำเป็นตามอีเมลที่รายงานโดย Zoe Schiffer แห่ง Platformer กระแทกแดกดัน พนักงานของ Twitter ถูกล็อกไม่ให้เข้าอาคารจนถึงวันจันทร์ เพราะกลัวการก่อวินาศกรรม จึงมีความสับสนว่าผู้คนจะทำเช่นนี้ได้อย่างไร
เขย่าวัฒนธรรมภายในของ Twitter
Musk ใช้งาน Twitter ในแบบของเขาเองคล้ายกับวิธีที่เขาบริหารบริษัทอื่นๆในแบบเฉพาะกิจและเข้มข้น แทนที่จะพูดคุยกับพนักงานก่อน Musk มักจะทวีตทุกสิ่งที่เขาคิด รวมถึงแผนการของเขาสำหรับบริษัทด้วย
ข้อความแรกของ Elon ถึงพนักงานของเขาคืออีเมลที่ส่งเมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน เวลาประมาณเที่ยงคืนตามเวลาแปซิฟิก โดยประกาศว่าเขาจะยุตินโยบายการทำงานจากระยะไกลสำหรับทุกคนของ Twitterซึ่งมีผลภายในไม่กี่ชั่วโมง
รูปแบบการจัดการที่รุนแรงของ Musk ได้รับการปรับเปลี่ยนสำหรับพนักงาน Twitter หลายคนที่คุ้นเคยกับวัฒนธรรมการทำงานที่มีการวัดผล สื่อสาร และมีโครงสร้างมากขึ้น พนักงาน Twitter ที่ไม่ระบุตัวตนคนหนึ่งบอกกับ Washington Postว่าบรรยากาศการทำงานภายใต้ Elon นั้นเหมือนกับ “การทำงานในทำเนียบขาวของ Trump”
พนักงานกำลังหันไปใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารแบบส่วนตัวหรือไม่ระบุชื่อ เช่น Blind, Signal และ Discord เพื่อแสดงความสมานฉันท์ พนักงานหลายคนบอกกับ Recode เนื่องจากพวกเขาไม่รู้สึกว่าพวกเขาสามารถตรงไปตรงมากับ Slack ภายในหรืออีเมลได้อีกต่อไป
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอีกอย่างที่ Elon กำลังทำกับวัฒนธรรมภายในของ Twitter คือการเพิ่มความเร็วอย่างมากในการพัฒนาคุณสมบัติใหม่
โดยปกติแล้ว การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ตามที่ Musk เสนอ เช่น การเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้สำหรับการตรวจสอบ จะใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีในการดำเนินการที่ Twitter ขณะนี้พนักงานถูกขอให้ดำเนินการเกือบข้ามคืน
สิ่งนี้สามารถขับเคลื่อนให้เกิดนวัตกรรมที่ Twitter ซึ่งเป็นธุรกิจที่สูญเสียเงินอาจต้องการ แต่ก็อาจทำให้พนักงานขวัญเสีย หรือแย่กว่านั้นคือ ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยที่แอปมอบให้กับผู้ใช้หลายร้อยล้านคน Twitter มีปัญหาอยู่แล้วในด้านนี้: อดีตหัวหน้าฝ่ายรักษาความปลอดภัยของ Twitter และผู้แจ้งเบาะแสภายใน Peiter Zatko เตือนว่าแพลตฟอร์มดังกล่าว
ทำให้คนจ่ายเงินสำหรับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน
การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการครั้งแรกที่ Musk ยืนยันหลังจากเข้าครอบครอง Twitter คือเริ่มเรียกเก็บเงิน 8 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับ “เครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน” ซึ่งเป็นเครื่องหมายยืนยันที่ Twitter มอบให้กับบุคคลสาธารณะ เช่น นักข่าว นักการเมือง และคนดังในปัจจุบัน มัสก์ต้องการเปิดโอกาสให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นตราบเท่าที่พวกเขายินดีจ่ายในราคานั้น
นอกจากนี้ Twitter จะให้ลำดับความสำคัญแก่บัญชีของคุณในการตอบกลับ การกล่าวถึง และการค้นหาหากคุณสมัครใช้บริการใหม่ ซึ่งหมายความว่าผู้ที่ไม่ชำระเงินอาจสูญเสียการมองเห็นบนแพลตฟอร์ม
เดิมที โปรแกรมการยืนยันของ Twitter ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนเป็นคนที่พวกเขาบอกว่าออนไลน์จริงๆ ก่อนที่คุณจะได้เครื่องหมายถูก คุณต้องสมัครและแสดง ID เพื่อพิสูจน์ตัวตนที่แท้จริงของคุณที่ตรงกับชื่อ Twitter ของคุณ ซึ่งช่วยให้ฐานผู้ใช้ของ Twitter แน่ใจว่าบัญชีที่พวกเขากำลังดูอยู่นั้นไม่ใช่บัญชีแอบอ้าง
ตอนนี้ Musk ได้ลบการยืนยันตัวตนออกจาก Twitter Blue แล้ว นั่นหมายความว่าใครก็ตามที่จ่าย $8 ต่อเดือนสามารถแสร้งทำเป็นคนอื่นได้ โดยมีเครื่องหมายถูกถัดจากชื่อของพวกเขา นั่นทำให้เกิดการหลอกล่อครั้งใหญ่ โดยบัญชี Twitter Blue บางบัญชีแอบอ้างเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียง เช่นLeBron James , George W. Bushและแม้แต่Marioตัวละคร Nintendo บัญชีปลอมใหม่ๆ จำนวนมากใช้รูปโปรไฟล์ ชื่อ และแฮนเดิลที่เหมือนจริง และมีเครื่องหมายถูกข้างชื่อ ดังนั้นจึงยากที่จะบอกได้ว่าใครจริงหรือใครปลอม
Elon ดูเหมือนจะพบว่าทั้งหมดนี้เป็นเรื่องขบขัน เขาตอบกลับด้วยอีโมจิหัวเราะร้องไห้ในทวีตหลายรายการที่ชี้ให้เห็นถึงบัญชีปลอม
การเปลี่ยนแปลงนี้ยังทำให้เกิดการถกเถียงกันอย่างมากในหมู่บุคคลที่มีชื่อเสียงซึ่งได้รับเครื่องหมายถูกฟรี — หลายคนกล่าวว่าพวกเขาไม่เต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อรักษาการยืนยันของตน Mark Cuban ผู้ประกอบการมหาเศรษฐีเพื่อนวิจารณ์ฟีเจอร์ใหม่นี้โดยกล่าวว่า Musk “ทำลายส่วนที่มีค่าที่สุดของ Twitter” โดยทำให้เขาหาข้อมูลที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับเหตุการณ์ข่าวด่วนได้ยากขึ้น
หลังจากที่คนกลุ่มหนึ่งรวมถึงนักแสดงตลก Kathy Griffin เริ่มล้อเลียนนโยบายใหม่ของ Musk โดยเปลี่ยนชื่อเป็น “Elon Musk” และล้อเลียน CEO ด้านเทคโนโลยี Musk ได้ระงับบัญชีของพวกเขาและประกาศกฎใหม่:บัญชี Twitter ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแอบอ้างที่ไม่ได้ระบุว่าเป็น “การล้อเลียน” จะถูกระงับทันทีโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า และผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยันซึ่งเปลี่ยนชื่อ Twitter ของตนจะถูกลบเครื่องหมายถูกออกชั่วคราว
Musk ยังทำการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันอีกครั้งเมื่อเขาทิ้งเครื่องหมายถูกสีเทา “เป็นทางการ” ใหม่ (นอกเหนือจากสีน้ำเงิน) ที่เปิดตัวในวันพฤหัสบดี ซึ่งหมายถึงการแยกแยะผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบซึ่งเป็นบุคคลสาธารณะที่มีชื่อเสียงเช่นกัน ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังการเปิดตัว Musk ทวีตว่าเขา “ยกเลิก”ฟีเจอร์นี้ และเครื่องหมายถูกจะทิ้งทันทีที่มาถึง
ไม่นานหลังจากที่คุณลักษณะนี้ถูกดึงกลับ Musk ได้ทวีตคำอธิบายนี้: “โปรดทราบว่า Twitter จะทำสิ่งโง่ๆ มากมายในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เราจะรักษาสิ่งที่ได้ผลและเปลี่ยนแปลงสิ่งที่ไม่ได้ผล”
เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน Twitter ระงับบริการสมัครสมาชิกเพื่อซื้อเครื่องหมายถูก — Twitter Blue Musk กล่าวว่าคุณลักษณะนี้จะเปิดตัวอีกครั้งในวันที่ 29 พฤศจิกายนเมื่อ “มั่นคง”
แต่ Musk ได้ประกาศเลื่อนอีกครั้งในวันที่ 21 พฤศจิกายน โดยเขากล่าวว่าเขาจะเลื่อนการเปิดบริการใหม่ออกไปจนกว่า “มีความมั่นใจสูงที่จะหยุดการแอบอ้างบุคคลอื่น”
ทำให้พวกโทรลกล้าได้กล้าเสีย
Musk กล่าวว่าเหตุผลหลักของเขาในการซื้อ Twitter คือการทำให้เป็นสวรรค์สำหรับการพูดฟรี เขาสะท้อนถึงความกังวลที่มีมาอย่างยาวนานของพวกอนุรักษ์นิยมว่า Twitter มีความลำเอียงทางการเมืองต่อคำพูดของฝ่ายขวาแม้ว่าจะไม่มีหลักฐานว่ามีอคติก็ตาม
นักการเมืองอนุรักษ์นิยมเช่นอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ส.ว. เท็ด ครูซ (R-TX) และตัวแทนมาร์จอรี เทย์เลอร์ กรีน (R-GA) ได้เฉลิมฉลองการเป็นเจ้าของ Twitter ของ Elon Musk เป็นชัยชนะครั้งสำคัญ โดยทรัมป์กล่าวว่าเขาดีใจที่ Twitter “จะ ไม่ได้ถูกควบคุมโดย Radical Left Lunatics และ Maniacs อีกต่อไป”
แต่ปรัชญาที่ไม่รู้อีโหน่อีเหน่มากขึ้นของ Musk เกี่ยวกับการกลั่นกรองเนื้อหายังทำให้คนอีกกลุ่มหนึ่งเฉลิมฉลอง: โทรลล์ที่แพร่กระจายการเหยียดเชื้อชาติ เหยียดเพศ และคำพูดแสดงความเกลียดชัง
ที่เกี่ยวข้อง
เลิกกับอีลอน
ตัวอย่างหนึ่ง: มีการใช้ n-word บน Twitter เพิ่มขึ้น 500 เปอร์เซ็นต์ใน 12 ชั่วโมงหลังจากข้อตกลงของ Musk เสร็จสิ้น จากการศึกษาของNetwork Contagion Research Instituteแม้ว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงกฎของ Twitter ในเรื่องนี้ก็ตาม .
Twitter ได้กล่าวว่ากำลังดำเนินการเพื่อลดการมองเห็นโพสต์เหล่านี้ แต่ประเด็นข้อมูลเช่นนี้ทำให้ผู้ลงโฆษณารายใหญ่หลายรายที่ไม่ต้องการให้แบรนด์ของตนเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม รวมถึงGeneral Motors , Volkswagen, Audi และ Pfizerซึ่งกำลังรอดูเพิ่มเติมว่าบริษัทจะดำเนินไปในทิศทางใดภายใต้การนำของ Musk ก่อนที่โฆษณาจะกลับมาทำงานต่อ
Musk พยายามทำให้ความกังวลของผู้ลงโฆษณาสงบลงด้วยการทวีตข้อความสาธารณะว่าเขาไม่ต้องการให้ Twitter กลายเป็น “ทิวทัศน์นรกที่ฟรีสำหรับทุกคน” เมื่อวันพฤหัสบดี Musk ได้พูดคุยกับผู้นำกลุ่มสิทธิมนุษยชนเช่น NAACP, Anti-Defamation League และ Color of Change โดยสัญญาว่า Twitter ให้ความสำคัญกับคำพูดแสดงความเกลียดชังอย่างจริงจัง และจะไม่ตัดสินใจเรื่องสำคัญใดๆ เกี่ยวกับการคืนสถานะบัญชีที่ถูกแบน ( เช่น ทรัมป์) จนกว่าจะตั้งสภาที่ปรึกษาการกลั่นกรองเนื้อหา ซึ่งเขากล่าวว่าจะใช้เวลาอย่างน้อยหลายสัปดาห์
มัสก์ยังบอกผู้นำด้านสิทธิพลเมืองว่าเขาจะยกเลิกการตัดสินใจของเขาที่จำกัดจำนวนพนักงานที่สามารถเข้าถึงระบบกลั่นกรองเนื้อหา ซึ่งเป็นอีกหนึ่งข้อกังวลของพวกเขา
แต่ผู้นำด้านสิทธิพลเมืองที่จัดตั้งภายใต้แบนเนอร์ “#StopToxicTwitter Coalition” กล่าวว่า Musk ไม่ปฏิบัติตามสัญญาของเขา — และเพิ่มความต้องการให้ผู้ลงโฆษณารายใหญ่หยุดโฆษณาทั้งหมดบนแพลตฟอร์มชั่วคราว Musk ทวีตเมื่อวันศุกร์ว่า Twitter มี “ รายได้ลดลงมหาศาล” เนื่องจาก “กลุ่มนักเคลื่อนไหว” ที่เขากล่าวหาว่าพยายาม “ทำลายเสรีภาพในการพูดในอเมริกา”
ไม่ใช่แค่ผู้ลงโฆษณาที่ออกจาก Twitter เพราะ Elon; นอกจากนี้ยังมีสัญญาณเริ่มต้นว่าการเข้ามาครอบครองของ Elon และการปฏิเสธที่ตามมาทำให้ผู้ใช้บางคนออกไป
รายงานฉบับหนึ่งใน MIT Technology Review ประเมินว่ามีบัญชี 877,000 บัญชีถูกปิดใช้งานในสัปดาห์หลังจากข้อตกลงของ Musk ปิดลง ซึ่งมากกว่าสองเท่าของตัวเลขปกติในช่วงเวลาเดียวกัน ตามข้อมูลจากบริษัท Bot Sentinel ที่ MIT Tech Review อ้างถึง
นับตั้งแต่เข้าครอบครองกิจการ Musk ได้อ้างว่า ในทางตรงกันข้ามผู้ใช้งาน Twitter รายวันมียอดสูงสุดเป็น ประวัติการณ์
แน่นอนว่าทั้งหมดนี้เป็นการประมาณการและเป็นเพียงช่วงเวลาสั้นๆ เท่านั้น Twitter ยังสูญเสีย “ทวีตเตอร์หนัก” ที่มีค่าที่สุดไปเป็นจำนวนมากในขณะนี้ ตามรายงานภายในที่รั่วไหลซึ่งครอบคลุมโดย Reutersและนั่นเกิดขึ้นก่อนการครอบครองของ Musk แต่เวลาจะบอกได้ว่า Musk ย้อนกลับหรือทำให้ปัญหาที่มีอยู่ของ Twitter รุนแรงขึ้นเกี่ยวกับผู้ใช้ที่หนีออกจากแพลตฟอร์ม
โยนความคิดอื่น ๆ ไปที่ผนัง
นอกเหนือจากการเรียกเก็บเงินสำหรับการยืนยัน Twitter แล้ว Musk ยังได้วางแผนการเปลี่ยนแปลงชุดใหม่ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะยังไม่ได้รับการยืนยัน แต่ก็มีรายงานว่าพวกเขาอยู่ในระหว่างการทำงานหรือกำลังทดสอบ
การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นรวมถึงการทำให้ผู้คนจ่ายเงินสำหรับเนื้อหาวิดีโอบางประเภทที่“มีความเสี่ยงสูง” (หลายคนคาดเดาว่าเนื้อหาดังกล่าวจะเป็นเนื้อหาวิดีโอสำหรับผู้ใหญ่) ตามรายงานของ Washington Post นำ Vine กลับมาแอปวิดีโอสั้นที่ Twitter ได้มาและปิดตัวลงในภายหลัง เปลี่ยนหน้าล็อกอินเป็นหน้าสำรวจ เรียกเก็บเงินจากคนที่ส่ง DMไปยังผู้ใช้ที่มีชื่อเสียง
Twitter กำลังพิจารณาเข้าสู่ธุรกิจการชำระเงิน ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ Musk มีประสบการณ์ในการย้อนกลับไปสู่ยุคก่อน PayPal ตามรายงานของNew York Timesที่อ้างถึงเอกสารที่ยื่นต่อกระทรวงการคลังของสหรัฐฯ อาจเป็นส่วนหนึ่งของความทะเยอทะยานของ Musk ที่จะทำให้ Twitter เป็น “superapp” ที่เรียกว่า X ซึ่งอาจคล้ายกับ WeChat ในประเทศจีน ที่ไม่ได้ใช้สำหรับโพสต์ข้อความเท่านั้น แต่ใช้สำหรับสิ่งต่างๆ เช่น ซื้อของหรือสั่งอาหาร
มิฉะนั้น ดูเหมือนว่า Elon กำลังโยนไอเดียมากมายเพื่อดูว่าอันไหนใช้ได้ผล ในฐานะหนึ่งในนักลงทุนในข้อตกลงของ Musk นาย Changpeng Zhao CEO ของ Binanceกล่าวในการประชุม Web Summit ในเดือนพฤศจิกายน เขาคาดว่ามีเพียง 10 เปอร์เซ็นต์ของแนวคิดของ Musk เท่านั้นที่ “จะคงอยู่”
จนถึงตอนนี้ แนวคิดหลายๆ อย่างของ Musk ( เช่น Vineและวิดีโอที่ต้องเสียเงิน ) เป็นแนวคิดเก่าที่ Twitter ได้ลองใช้แล้ว — และล้มเหลว
เมื่อเวลาผ่านไป จะเห็นได้ชัดว่า Musk สามารถรื้อฟื้นความคิดเก่า ๆ เหล่านี้ได้สำเร็จ และความคิดใหม่ ๆ เช่น การจ่ายเงินด้วยเครื่องหมายถูก ด้วยวัฒนธรรมการทำงานและพนักงานที่แตกต่างจากที่ Twitter เคยมีมาก่อน
เราจะอัปเดตโพสต์นี้ต่อไปในขณะที่ Musk ยังคงสร้าง Twitter ให้ดีขึ้นหรือแย่ลง
อัปเดต 21 ธันวาคม 13.00 น. ET:เรื่องราวนี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน ได้รับการอัปเดตหลายครั้ง โดยล่าสุดมีรายละเอียดเกี่ยวกับการออกจากตำแหน่ง CEO ของ Musk
ไฮโลไทย, ไฮโลไทยได้เงินจริง, ไฮโลไทยเว็บตรง
ขอบคุณข้อมูลจาก :
https://nombre-ad.com/
https://pump-jumpers.com/
https://alcoholsbyvolume.com/
https://ivanhoeunbound.com
https://windsorcastleevents.com/
https://kapuriko.com
https://svdphc.org/
https://projectsteveguttenberg.org/
https://ceta-cer.org/
https://finconsul.org/
